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PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI

La presente informativa descrive come la Nostra azienda, Trevigroup Srl, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti del sito web [https://www.trevigroupsrl.it/] e dei servizi offerti. L’informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel sito ma riferiti a risorse esterne al presente dominio.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Trevigroup SRL
Indirizzo: Via Castagnole n.20/H – 31100 Treviso (TV)
Contatti: amministrazione@trevigroupsrl.it – 0422697984
Partita IVA: IT04362080261

 

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, i dati relativi all’interazione con il sito ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono trattati allo scopo di:

• ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
• controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

Dati comunicati dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di Trevigroup Srl, i messaggi privati inviati dagli utenti ai profili/pagine istituzionali sui social media, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti su questo sito, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Dati raccolti tramite chatbot

Il sito utilizza un sistema di chatbot basato su intelligenza artificiale (AI Engine) che consente agli utenti di ottenere informazioni su servizi e contenuti del sito.

I dati inseriti volontariamente dall’utente durante l’interazione (es. messaggi, richieste) possono essere trattati al fine di fornire una risposta e migliorare il servizio. Tali dati possono essere trasmessi a fornitori terzi di servizi AI (OpenAI), che operano in qualità di responsabili del trattamento.

I dati sono trattati esclusivamente per finalità di assistenza e non per attività di profilazione automatizzata.

Si raccomanda di non inserire dati personali sensibili nelle conversazioni.

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, statistici e di marketing gestiti tramite il sistema Complianz.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura di servizi: rispondere a richieste inviate tramite i canali di contatto;
• Comunicazioni di marketing via email: previo consenso esplicito dell’utente, i dati forniti tramite i moduli di iscrizione e contatto presenti sul sito possono essere utilizzati per l’invio di comunicazioni informative, promozionali e commerciali relative ai servizi di Trevigroup Srl. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o contattando il titolare del trattamento;
• Analisi statistiche: monitorare l’utilizzo del sito in forma aggregata e migliorare i contenuti;
• Gestione richieste tramite chatbot: fornire risposte automatizzate alle richieste degli utenti;
• Adempimento obblighi di legge.

Il sito non effettua attività di profilazione automatizzata degli utenti.

 

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati si basa su:

• esecuzione di richieste dell’utente;
• consenso dell’utente (per attività di marketing, per cookie e servizi non necessari);
• legittimo interesse del titolare (sicurezza e miglioramento del sito);
• adempimento di obblighi legali.

 

MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:

• tramite computer utilizzando software gestiti da aziende esterne;
• tramite computer utilizzando software gestiti o programmati internamente.

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 6, 32 del GDPR e mediante l’adozione delle adeguate misure di sicurezza previste.

I dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare ed, in particolare, dalle seguenti categorie di personale autorizzato: operatori interni alla gestione del portale web.

I dati personali saranno conservati fino a quando non verrà richiesta dall’utente la cancellazione o fino a quando non sarà necessario per adempiere agli obblighi di legge o contrattuali.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge diversi.

I dati relativi alle richieste degli utenti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze successive di natura amministrativa o legale.

I dati raccolti tramite strumenti di analisi, invece, vengono conservati secondo le impostazioni previste dai servizi utilizzati (es. Google Analytics).

Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi funzionali al sito, tra cui:

• Google LLC (es. Google Analytics, Google Tag Manager) [Norme sulla privacy]
• OpenAI (servizi di intelligenza artificiale utilizzati dal chatbot) [Privacy Policy]
• fornitori di servizi hosting e gestione del sito web

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento.

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

Sicurezza

Trevigroup Srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Tali misure includono sistemi di sicurezza informatica, backup e protezione dell’infrastruttura.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere, nei casi previsti, l’accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). Per accedere, rettificare, cancellare o limitare l’utilizzo dei propri dati personali scrivere a amministrazione@trevigroupsrl.it.

Trevigroup Srl utilizza alcuni social media e servizi di messaggistica istantanea per finalità di comunicazione aziendale.

Di seguito sono indicati i profili ufficiali di Trevigroup su social media:

• Linkedin: Trevigroup Srl
• Linkedin: ARTEMIS – Cybersecurity Tool
• Linkedin: Ubware

Eventuali altri profili social e di messaggistica che si presentano come riferiti a Trevigroup NON sono gestiti da Trevigroup o sono stati gestiti in passato ma non sono più operativi.

Eventuali commenti sotto i nostri post o sotto i post degli utenti che menzionano la nostra azienda o pagine a noi affiliate rappresentano l’opinione dei singoli e non la nostra, che non può essere ritenuta responsabile di ciò che viene pubblicato da terzi.

Utilizzo

I nostri canali social non possono essere utilizzati per richiedere (tramite messaggi diretti, commenti, menzioni, ecc.) informazioni personali o assistenza diretta (ad esempio su servizi, problematiche personali, segnalazioni, ecc.). Per tali necessità si deve sempre fare riferimento esclusivamente ai canali di contatto ufficiali (indicati alla pagina contatti del sito).

In generale, non è garantita la risposta diretta alle menzioni, ai messaggi o ai commenti e si precisa che non esistono tempi minimi o massimi di risposta. Lo staff si riserva di rispondere a commenti e messaggi o intervenire in discussioni solo quando ne ravvisa l’effettiva utilità o necessità.

Se i profili aziendali di Trevigroup seguono account di altri utenti, stringono amicizia con essi, oppure commentano contenuti di altri utenti e/o esprimono reazioni, ciò non implica la condivisione da parte dell’azienda della linea di pensiero degli utenti interessati o l’approvazione di tutti i contenuti pubblicati dagli stessi.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati personali o sensibili inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media di Trevigroup potranno essere rimossi.

I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati inviati direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati personali e dell’Informativa sulla protezione dati presentata sino a qui.

Trevigroup Srl si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative, gli utenti saranno informati tramite comunicazioni sul sito o tramite email.