TREVIGROUP
Innovative solutions
assistenza
L’assistenza virtuale non è mai stata così reale
Noi di Trevigroup pensiamo che l’assistenza virtuale non sia sufficiente per massimizzare l’efficienza e l’esperienza del cliente.
Per questo motivo ci avvaliamo di TeamViewer, una soluzione che permette di mettere in comunicazione persone, macchine e dispositivi in tutto il mondo sulla più ampia gamma di piattaforme e tecnologie, così che ogni volta che l’assistenza viene richiesta essa sia personalizzata e al 100% garantita
Cos’è TeamViewer?
TeamViewer è la soluzione definitiva per l’accesso, il supporto ed il controllo remoto di qualsiasi dispositivo fisso o mobile, compatibile con qualunque sistema Windows, macOS, Android, ed iOS. TeamViewer ti permette di connetterti a dispositivi dislocati in qualsiasi punto del pianeta e di controllarli a distanza proprio come se li stessi utilizzando di persona.
Perchè TeamViewer?
Risparmi tempo
Permette la risoluzione di problemi da remoto abbattendo gli onerosi tempi di preparazione.
Ottimizzi denaro
Ricevi supporto e assistenza, collaborando e interagendo con le persone. Con un unico strumento potrai lavorare come se ti trovassi di persona nella stessa stanza del tuo tecnico.
Con TeamViewer hai tutto ciò che ti serve a portata di mano.
Metti al sicuro i tuoi dati
Il software garantisce la sicurezza sulla privacy dei dati, delle conversazioni e di tutto ciò che può essere considerato sensibile durante l’assistenza.
Come funziona?
Prima di iniziare, scarica il file per l’installazione del software di assistenza TeamViewer in base al tuo sistema operativo cliccando sopra l’icona
Una volta installato il software, contatta il nostro back office, che ti assegnerà un nostro tecnico specifico per la risoluzione del problema identificato
Una volta pianificata l’assistenza secondo un sistema di ticketig prioritario, il nostro tecnico sarà a tua disposizione e ti seguirà passo dopo passo
Hai qualche domanda?